Serwis i reklamacje

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie pochodzą z oficjalnej polskiej lub europejskiej dystrybucji i są objęte gwarancją producenta. Reklamacje oraz naprawy gwarancyjne realizowane są za pośrednictwem naszego serwisu.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić reklamację, wykonaj poniższe kroki:

1. Pobierz i wypełnij formularz reklamacyjny.
2. Starannie zapakuj reklamowany produkt.
3. Do przesyłki dołącz:
   • wypełniony formularz reklamacyjny,
   • kartę gwarancyjną (jeśli została dołączona do produktu),
   • dowód zakupu lub jego kopię.
4. Wyślij przesyłkę na adres naszego serwisu:

Hashtag.pl
ul. Warszawska 33C
05-120 Blizne Łaszczyńskiego

E-mail: bok@benefitflow.pl

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu. Za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego zapakowania przesyłki przewoźnik ani serwis nie ponoszą odpowiedzialności.

Czego nie obejmuje gwarancja?

Gwarancja producenta nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania oraz naturalnego zużycia produktu, w szczególności:

• uszkodzeń mechanicznych i chemicznych (m.in. zarysowań, pęknięć lub stłuczenia szkiełka, wgnieceń, uderzeń czy odkształceń),
• uszkodzeń powstałych wskutek zalania zegarka niezgodnie z jego klasą wodoszczelności,
• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych, takich jak paski, bransolety czy powłoki ochronne,
• zużycia baterii,
• normalnych śladów użytkowania,
• produktów naprawianych, modyfikowanych lub otwieranych przez nieautoryzowane osoby lub serwisy.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz pytania dotyczące zgłoszenia reklamacyjnego lub chcesz sprawdzić status naprawy, skontaktuj się z naszym serwisem:

Hashtag.pl
ul. Warszawska 33C
05-120 Blizne Łaszczyńskiego

E-mail: bok@benefitflow.pl